「仕事が続かなくて…」
家族、友人、後輩、部下から
こんな相談を受けたことはありませんか？
良かれと思って言った一言が、
相手を追い詰めてしまうこともあります。
この記事では、
仕事が続かないと相談されたときに信頼を失わず、相手の力になる相談ののり方を解説します。
まず知っておきたい大前提
仕事が続かない人は、
すでに十分悩んでいます。
・自分はダメなのでは
・また逃げてしまった
こうした気持ちを抱えている状態で、
正論をぶつけられると心は閉じてしまいます。
やってはいけない相談ののり方
まずは、
避けたい対応から見ていきましょう。
否定や説教
「根性が足りない」
「みんな我慢してる」
→ 相手は二度と相談しなくなります。
安易な成功体験の押し付け
「俺の若い頃は〜」
→ 状況も性格も違います。
即アドバイス
話を聞く前の解決策は、
ほとんどの場合逆効果です。
正しい相談ののり方① まずは受け止める
最初に必要なのは、
解決ではなく共感です。
・「それはしんどかったね」
・「よく話してくれたね」
この一言で、
相手は安心します。
正しい相談ののり方② 事実を整理する手助けをする
感情が落ち着いたら、
状況を整理します。
・何が一番つらかった？
・どんなときに限界を感じた？
責める口調ではなく、
一緒に振り返る姿勢が大切です。
正しい相談ののり方③ 性格と環境を切り分ける
「自分がダメだから続かなかった」
そう思い込んでいる人は多いです。
・仕事の内容
・人間関係
・働き方
環境の影響が大きいことを、
やさしく伝えましょう。
正しい相談ののり方④ 決断を急がせない
「すぐ次を探せ」
「もう辞めた方がいい」
決断を急がせると、
余計に混乱します。
まずは、
選択肢があることを伝えるだけで十分です。
正しい相談ののり方⑤ 本人の意思を尊重する
最終的に決めるのは、
相談された本人です。
・「どうしたいと思ってる？」
・「何が一番不安？」
答えを引き出すサポートに徹しましょう。
相談にのる側が覚えておきたいこと
あなたが解決しなくてもいいのです。
話を聞いてもらえた、
理解してもらえた。
それだけで、
人は前を向けることがあります。
まとめ：信頼される相談ののり方とは
仕事が続かないと相談されたとき、
大切なのは次の3つです。
・否定しない
・急がせない
・決めさせる
正しい相談ののり方とは、
相手の人生を尊重する姿勢です。
アドバイスよりも、
寄り添うこと。
それが、
一番の支えになります。
